Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutriMix UA ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні нашого веб-сайту та послуг консультацій з харчування.

Ця політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС та інших застосовних нормативних актів.

Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Контролер персональних даних

3. Які дані ми збираємо

Персональні дані, які ви надаєте:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про ваші цілі харчування та здоров'я
• Медична інформація (за необхідності для консультації)
• Повідомлення та запити через контактні форми

Автоматично зібрані дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та тривалість відвідування
• Джерело переходу на наш сайт

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання консультацій з харчування
• Зв'язок з вами для призначення консультацій
• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Поліпшення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки нашого веб-сайту
• Виконання правових зобов'язань
• Розсилка корисної інформації (лише за вашою згодою)

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Для маркетингових повідомлень та додаткових послуг
• Виконання договору: Для надання консультаційних послуг
• Законні інтереси: Для поліпшення наших послуг та безпеки сайту
• Правові зобов'язання: Для виконання вимог законодавства

6. Поширення персональних даних

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, описаних нижче:

• Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика)
• За судовими рішеннями або вимогами правоохоронних органів
• У разі продажу бізнесу (за вашою згодою)
• Для захисту наших прав та безпеки

7. Міжнародні передачі даних

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Стандартні договірні застереження
• Сертифікаційні програми
• Кодекси поведінки

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

• Дані клієнтів: 5 років після останньої консультації
• Контактні дані: 3 роки після останнього контакту
• Маркетингові дані: До відкликання згоди
• Технічні логи: 12 місяців
• Фінансові записи: Відповідно до податкового законодавства

9. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право доступу: Отримати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: Виправити неточні дані
• Право на видалення: Видалити ваші дані за певних умов
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: Отримати дані в структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: У будь-який час

10. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу
• Моніторинг безпеки систем
• Резервне копіювання даних
• Процедури реагування на інциденти

11. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для поліпшення функціональності та аналітики. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

12. Дитячі персональні дані

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком чи опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами.

13. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа.

14. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, зв'яжіться з нами через форму нижче або звертайтеся до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.